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58同城上找人疏通管道 客服说上门60元结果花了2800元
TIME: 2024.07.28

  廖先生反映,家里的洗菜池有点堵,他在网上找了一个企业来疏通,两位师傅上门修好后,收了他2800块钱,他认为这个价格很不合理。

  廖先生说,由于工作比较忙,平时不怎么做饭,2月28号,他心血来潮做了几道菜,结果发现厨房洗菜池下水变得比较慢。

  廖先生: 我就去58同城平台上找了一个,排名是第一的疏通管道的公司,客服说上门六十块钱给你疏通管道,我说六十心想还挺便宜的,就叫他们上门了,他原先说是半个小时。

  廖先生说,58同城排名第一的此公司叫拓嘉家政服务,他从晚上七点多一直等到十点半,他已经打算第二天再疏通了,这时有师傅联系他,说已经到了小区门口了。

  廖先生: 当时上门两个人,他就到厨房然后把厨房门一拉 (为何需要关门呢) 他说气味比较刺鼻,让业主站远一点,大概在厨房里大概弄了半分钟不到,就说通不开 (为什么通不开有没有说) 他说我那个管道淤积太严重了,一般的方法通不开。

  廖先生: 第一个是用他们的药水,说一瓶先打下去试试,我问一瓶多少钱,他说一瓶580,第二种方案就是把整个厨房下水道,墙里的管道全部拆开,重新嫁接管道 这个费用是一万多,然后一瓶580就倒下去了,大概在厨房里十分钟不到吧,他说气味比较刺鼻,我就没看到他在里面怎么操作的,打开门的时候就看到,他已经灌了3瓶。

  廖先生说,经过处理,洗菜池确实通了,但是对方提出的费用让他感到震惊。廖先生提供了一张收据照片,上面写着人工费60元,高浓度疏通剂580元×3,高压氮气炮480元x4,总价三千七百多,折后2800元。上面盖了杭州市西湖区盛和管道疏通工程队的章。

  廖先生说,当天疏通好已经快晚上11点了,考虑到家庭地址已经暴露,出于安全,他给对方转了2800块钱。第二天,他咨询了社区物业的管道疏通师傅。

  廖先生: (社区物业)师傅跟我说,管道疏通剂不需要这么贵,大概就是市面上贵的几十块一瓶,这样的话我觉得我是受骗了。

  廖先生说,他向平台做了投诉。采访时,上门疏通管道的师傅给廖先生打来了电话。

  上门疏通管道的师傅: (我是浙江电视台1818黄金眼的记者) 你把电话给业主 (您使用的这个疏通剂) 我说你把电话给业主 (您这边能跟我沟通一下吗,我们也要了解一下,我们也是希望听到你们的说法) 把电话给房主,这个跟你没关系 (我们能跟您了解情况吗) 把嘴给我闭上,你没有跟我沟通权知道吗,我哪家公司跟你有什么关系。

  对方拒绝和记者沟通,不过他表示愿意退给廖先生2300块钱,并希望廖先生撤回投诉。记者在廖先生提交的投诉页面看到,此公司叫哈尔滨拓嘉家政服务有限公司。

  记者拨打了平台显示的电话,没有打通,发了短信,截止至发稿没有收到回复。廖先生家里保留了一瓶用完的管道疏通剂。上面写明,主要成分是无机酸、氧化剂、催化剂等。生产商是哈尔滨市洁宝水族用品有限公司,上面有厂家电话。

  哈尔滨市洁宝水族用品有限公司 工作人员: 你不可能买到,我们是批发的,我这是全国全是通下水的,你在他那买就行,他一瓶也就整个三十五十的,我批发是四百三十多一瓶。

  后来廖先生收到了那位师傅转来的2300块钱。记者也把情况反映给了58同城。