厦门晚报讯（文/图 记者 彭菲）发黑的木材堆满地上，淡黄的墙纸接缝翘起，杨女士家的书房保持这样的情况整整一年了。杨女士以为，这是最初铺设榻榻米的一枚钉子形成的，所以申述经销商装置不妥求补偿。而售后人员称，时刻曩昔快10年了，难以相信杨女士的说法。

  杨女士说，她家是2006年装饰的，入户小阳台改形成书房，书房铺设的是大自然原木地板，做成高出地上十几厘米的榻榻米。墙体都没有动，仅仅为了漂亮，把一根竖直贴墙的排水管包了起来。

  上一年暑假，杨女士上大学的儿子回家了，有一天，他坐在书房的电脑前玩游戏，脚一踩，一块地板凹了。他回忆起其时的情形有点哭笑不得:“还以为是玩游戏太激动，踩坏了。可是想想也不对，地板怎会是这么软弱呢？”

  杨女士请师傅上门查看，师傅翻开松动的地板一看，里边竟是发黑的水。杨女士联络大自然木地板的售后人员，售后人员上门把地板拆开，发现地板的支撑架都发黑了，里边都是黑水，但怎样都找不到是哪里漏水。

  杨女士花1000元请来专业师傅找原因。师傅将踢脚线拆下来，总算找到了漏水的原因:一枚固定踢脚线的铁钉钉进了被包起来的排水管。

  上星期五下午，记者来到杨女士家中，发现那间书房现已抛弃了。杨女士说，从上一年夏天起，她一向联络大自然木地板的售后服务中心，期望与他们洽谈处理，但自从前次上门拆地板之后对方没有再回应，所以她也不敢装饰，就这样放着。

  记者看到，排水管破损之处现已被修补，一旁还有踢脚线的痕迹，除了地上狼藉，两边的墙纸也掉落了，书柜下方边际也有被腐蚀的痕迹。

  杨女士向记者展现了她最初购买木地板时的单据、拆下来的踢脚线，及修理时手机拍照的相片，相片上可以正常的看到排水管有一个圆形的孔。

  杨女士说，2006年8月装置木地板时，排水管现已包起来，从外观上看不出里边有水管，可是假如用手敲一敲能发现声响不同，包水管的方位是比较空心的。她说，装置工人并没有奉告踢脚线是要用这种钉子来钉，而作为业主难以监督装饰的每一个过程。她以为是装置不妥形成如此成果。

  杨女士其时前往购买木地板的建材市场，发现大自然现已撤柜，她一时不知该找谁。

  杨女士说，后来她经过红星美凯龙门店、大自然木地板促销活动，总算打听到厦门康屋建材有限公司是大自然地板在厦门的经销商，装置和售后均由其担任。所以，她向思明区法院申述康屋建材公司，依据装饰师傅预估的装饰价格，提出57000多元的补偿金额。

  在法庭上，康屋建材公司的代理律师否定厦门大自然地板售后服务中心的电话是其公司运用。

  莫非真是这样吗？昨天上午，记者百度“康屋建材有限公司”，厦门人才网挂出了该公司近期的招聘信息，而在公司简介一栏有“引进了大自然地板”的字样。随后，记者经过大自然的官网查询到服务热线，这个号码与杨女士提供给本报的售后电话共同。

  记者电话联络该售后电话，工作人员表明，杨女士之前现已向他们反映过，“这个工作咱们咱们都知道，她如同现已去法院申述咱们了。你觉得可能是其时铺木地板钉到的吗？从2006年到现在将近10年了，假如真的是因为那个孔，不可能到现在才发现地板有渗水，时刻距离太久了。”工作人员表明，要请示领导再给记者回电。

  昨天下午，记者再次拨打该电话，工作人员表明:“现已反映给领导了，可是没有回复。”记者问:“你们这里是康屋建材有限公司吗？”工作人员答复:“对。”但到记者发稿时，仍未接到该公司的进一步回应。

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