“家里的地暖前几年特别热，现在是一年不如一年，今年更是比楼下低三四度。供热公司和物业都建议清洗地暖，但找来找去也难分辨谁是正规军，又担心随便清洗带来隐患。真不知道该怎么办了？”近日，省会周女士打进本报热线，向记者讲述自己的烦恼，“现在地暖住宅慢慢的变多，但大部分地暖用户对地暖清洗和保修知之甚少，地暖企业或者供热公司、物业是不是该把这方面的知识普及一下，而且日益庞大的地暖清洗市场也亟待正规军的出现。”
供暖期起步，您家的地暖是不是不如往年？省会地暖清洗市场如何？记者就此进行了调查走访。
“暖气一年不如一年，是不是该清洗一下地暖了？”近日，家住新天地自然康城的周女士在为暖气不热的事而发愁。“家住顶层，暖气和楼下差四五度呢。”周女士和记者说，四处打听才发现，和她家情况差不多的还有不少。“我们小区已经有十年了，很多家都反映地暖不如往年了，不少人建议清洗地暖。现在，清洗地暖已成了业主群里的一个热门话题。”但是找谁清洗又成了一大难题，“物业、供热公司都说不能给推荐，清洗过的人大多也都是从网上随便找的，清洗出问题的也有不少。”周女士有些纠结了：不清洗，暖气很可能越来越差；清洗又不知该到哪儿找正规军，会不会越清洗问题越多？
“入住前几年，由于地暖太热，就把阀门关小了。这两年暖气一年不如一年，有人说和以前关阀门有关，可能有堵塞，需要清洗一下。”心海假日的王先生也在为地暖清洗的事而发愁。“不了解是否是需要清洗了，清洗的话也不知道该找谁。”同样为此事而纠结的还有天然城的赵先生，“进水管热，但回水管凉，供热公司和物业也建议清洗地暖，可是找来找去也分辨不出哪家更靠谱。”
“供暖到现在，总能接到一些居民的反映，说家里的地暖前几年有多好，现在是一年不如一年，大家的矛头都指向供暖公司和物业。可实际上有很多是个别的问题，很可能是需要清洗一下了。”一位供热公司的人员说道。采访中，一此物业和供热公司人员均表示，很多使用地暖五年以上的“老”用户都反应地暖一年不如一年热。“有些业主十年了也没有清洗过一次管道，肯定会影响供热效果。”一位供热公司人员介绍，据有关联的资料统计，在采暖过程中，地热管内壁每增加1mm水垢，就会使环境和温度降低3℃至6℃。这不仅影响了正常的温度，而且也造成了能源的浪费。为保证地热管内壁的清洁，延长地热管的常规使用的寿命，地热管路系统的定期维护及保养是必然的。但实际上，很多业主都没有这方面的意识。
“那上哪儿找清洗地暖的？”对此，物业及供热公司的答复基本都是“网上找找，或者自己打听打听。这个咱们不可以给推荐，一推荐问题就多了。”随后，记者以“石家庄地暖清洗”为关键词，找到相关结果约2,120,000个。在58同城石家庄站，以“地热清洗”为关键词找到有关信息75条。综合这一些信息，记者看出，省会清洗地暖的公司多达上百家。记者选取了几家号称专业清洗地暖的公司做了电话采访。没想到，第一家的电话刚拨通，对方上来就问“是擦玻璃吗？”记者表示想清洗地暖时，对方忙回答“是清洗地暖的专业公司。”该人员并进一步解释，除了清洗地暖，他们还能安装水暖、改管和保洁等业务。“现在主要做清洗地暖和保洁。”采访中，记者看出，目前市面上主要以药物清洗、射弹清洗和脉冲清洗为主，在省会，常用的清洗方式是“高压脉冲清洗”。将自来水注入地面盘管，将里面的污垢冲出来。“一根是进水管，另一个是排水管，用的都是透明塑胶管，清洗时能看到，这边是透明的水，另一边是褐黄色的水，从这就能够准确的看出效果。”一地暖清洗公司工作人员介绍道。
除了清洗方式不一，价格也相差较大。有按回路收费，一个回路从50元到120元不等；有的按面积收费，每平方米从2元到5元不等；有的则是按户收费，每户大多在300元左右。不过，目前以按回路收费为主。“那有没有售后服务和保修期？”面对记者的提问，地暖清洗公司的人员均表示，由于地热安装以及供暖的个体差异，清洗完以后不保证比以前温度高，且在清洗过程中，因管道老化造成的故障，他们概不负责。“清洗地暖，一家也就二三百元，这么点钱还想让我们负责多少事啊？”而一家地暖清洗公司负责人则坦言，只能说地暖清洗后，70%的住户能热起来，“热不起来可能是地暖管道的质量上的问题造成的，跟清洗无关。”
据了解，我国2004年实施的《地面辐射供暖作业规程》，虽然对地热安装进行了技术规范，但没有地热管线清洗的有关技术规定，所以在清洗地热管道这方面，目前并没有参考标准，大多凭清洗公司一张嘴说。
地暖作为重要的采暖方式已经越来越普及，不少地暖用户为了给屋子“升温”都在寻求地暖清洗。不少地暖清洗人员也表示，这几年，生意慢慢的变好。供暖前，清洗地暖的用户就开始逐渐增多，“尤其是这两天，一天就有十几户，有些用了二三年也做清洗。”一地暖清洗人员说。不过，这和他们当初的想像还是差距较大，“主要是意识问题吧，省会地暖供热兴起的时间不长，市民还没有清洗地暖的意识。”一地暖清洗公司负责人说。
记者调查发现，由于地暖清洗是近年来新兴的行业，暂时还未有相关经营标准，而且门槛较低，所以市场较为混乱。很大一部分都是水暖工、保法人员组成的马路“游击队”。“甚至一些擦玻璃的人购买设备后，没有经过专业培训就进行这项服务。这些人非常容易导致地热管道损坏，会为日后地热管道漏水等带来隐患。”一家自称省会较专业的地暖清洗公司人员表示，地暖清洗并不像想象中那么简单，只要把管道中的沉积物冲出来就万事大吉了，如果操作不当会造成地热管道爆裂以及配件、系统损伤，不仅要维修、更换，更会涉及破坏装修的大问题。“所以，大家不能光看价格，还要看是否专业。”
一供热企业有关人员表示，清洗地热是一项技术活儿，不是拿着冲洗设备就能上岗的。清洗地暖并没有最佳时间，可视情况而定，若明显感觉家里暖气一年不如一年，可以试清洗地暖和进户阀门处的滤网。如果同一楼层别人家供暖都很好，自己家明显不如以前了，排除其他因素后，也可考虑清洗地暖。最后，需要提醒的是，刚刚入住的业主也建议清洗一次。因为一些不专业的地暖施工，管道中会有杂质、水泥等，严重的很容易短时间内就造成地热管路堵塞。“建议地暖清洗选择有营业执照、店面规模较大的清洗公司清洗地暖，并事先签订服务合同，约定相应的权利和义务。”该人士说道。
“现在，一些地暖住宅多已经在五年甚至十年以上，宠大的地暖清洗市场潜力还未开发出来，这个行业确实亟需规范。建议地暖企业联手开发商、物业做好引导，让业主了解地暖清洗和维护的知识。”周女士说。