一个手机App、五大功能,经销商、店长、导购足不出店,就能快速了解品牌动态、产品信息、培训知识等内容,实现信息的便捷获取和高效利用,现在在一个叫作“世友云店”的App中得以实现。2023年11月1日,世友地板推出的数字化营销工具“世友云店”App正式上线,将为世友地板的终端门店赋能,打造成以门店为核心的数字化营销新样板。
世友云店,即世友地板专为门店销售开发的助销工具,也是一个拥有海量资料的集合平台。“世友云店”App的主页面包含了产品中心、案例中心、品牌中心、视频中心、学习中心五大模块。其中,产品中心,即包含了世友地板300多款全品类地板产品,通过产品图片和铺装效果图呈现;案例中心,即由世友地板总部运营并定期上传的精品案例,以及终端销售都能上传专属自己门店的实装案例;品牌中心,即包含企业的品牌发展历史、品牌资讯、企业荣誉、专利技术和建材报告等内容;视频中心,即企业不定期更新的主持人系列、产品推荐、工厂介绍等短视频内容;学习中心,即为门店提供了一个便捷、高效的在线培训平台,它涵盖了产品知识、销售技巧、客户服务等各类课程。
世友云店的上线,将帮助终端门店快速精准地帮助消费者介绍品牌、获取需求和匹配意向产品,同时实现全国案例资源共享,帮助终端销售快速达成。世友地板市场管理部总经理马宁表示,以门店为核心的数字化营销才是真正的出路。他指出,世友云店上的所有内容都具有分类查找、一键下载、一键转发的功能,能快速帮助终端销售促成订单成交。例如,在300多款全品类的地板产品中,搭配了搜索功能,终端销售能够最终靠直接输入型号的模糊搜索快速找到产品,也能通过下方的筛选栏,按照品类、花色、系列、木种、色系甚至工艺找到想要的产品,同时加入的短视频、产品效果图、实景案例图,终端销售既可以一键批量转发给自己的客户,也可以保存到手机相册,分享到自己的朋友圈内。
世友云店不仅是一个信息“输出”平台,还是一个共创内容的中台,在进入实装案例页面时,每个终端销售也是内容的创作者。马宁介绍称,“它是一个支持全国2000家门店及服务网点的世友专属案例朋友圈,每个使用者都可以上传属于自身个人门店的客户实装案例图片与介绍,它既可以像朋友圈一样点赞,也能轻松实现评论和收藏。”
对于世友地板而言,“世友云店”App的上线,更是快速提升“世友人”专业技能的培训平台。马宁指出,“门店的员工能够准确的通过自己的职位、工作内容和个人需求,合理的安排自己的时间进行学习,针对性地提高个人的专业能力和服务水平。”
世友地板之所以看好数字化营销,是因为在当前这个数字化时代,数字化营销能够更好地满足那群消费的人的需求,提高品牌知名度和竞争力。通过“世友云店”App,世友地板可以更好地与经销商、店长以及导购进行协同,实现资源共享和优势互补,提升整个营销链路的效率。
“世友云店”App的上线是世友地板数字化转型的重要一步。世友地板总裁倪月忠表示,未来,世友地板将继续加大投入力度,一直在优化和完善App的功能和服务,以更好地满足终端销售的需求。同时世友地板还将积极探索新的数字化营销模式和创新技术应用,以推动整个行业的升级和发展。
业内人士分析称,“世友云店”App的正式上线,是世友地板在数字化营销领域的一次重要尝试和创新。通过该App的推广和应用,世友地板将更好地赋能经销商和设计师,提高整个营销链路的效率和质量,同时,这也将为广大购买的人带来更优质的产品和服务体验,为整个行业树立数字化营销新样板。
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