如果说市场细分是基础,目标市场要准确,那么市场定位就是在争夺顾客的心智。
市场定位是指企业根据竞争者的产品定位和顾客重视的某些产品属性,分析自身核心竞争优势,塑造企业、产品或服务的特色和个性,通过整合营销传播手段传递给顾客,以此来实现在消费的人心目中确立自己的竞争地位的目的。
在进行企业市场定位分析时,最重要的就是“三个三”即市场定位有三个层次、三大步骤和三种策略。
市场定位的三个层次分别是产品定位、品牌定位和企业定位。产品定位是指将某个具体的产品烙印在消费的人心中,使其在产生类似的需求时就会在第一时间内联想起这一产品,是所有定位的基础;而品牌定位是让品牌在消费的人心智中占据一个与消费者相关且不同于竞争对手的有利位置,从而使品牌成为某个品类或者是某种特性的代表品牌;最后的企业定位是企业组织形象的整体或者是它代表的局部在公众心目中的形象定位。其中,影响市场定位的因素有竞争对手的定位状况、目标顾客对产品的需求和评价标准及企业在目标市场上的潜在竞争优势。
明确市场定位的层次及含义之后就需要去执行了,第一步就是识别本企业的竞争优势,了解目标市场需求特点以及被满足的程度,从而确定目标群体还要说明,企业对此还可以做些什么。接着,第二步就是确定本企业核心竞争优势的地位,最好是可通过竞争对手优势中的弱点来进行突破。最后一步就是制定发挥核心竞争优势的战略,通过一系列的宣传促销活动等,将自己的竞争优势准确有效的传播给潜在用户。
常见的市场定位策略有避强定位、对抗性定位和重新定位。避强定位是将自己的产品定位于另一市场区域内,与较强的竞争对手有显著区别,例如在竞争非常激烈的智能手机市场,OPPO就是主打手机的照相功能,避开与当时三星、小米等的竞争。对抗性定位,顾名思义,就是和强有力的竞争对手实行同样的定位,最为典型的就是可口可乐和百事可乐之间的激烈竞争了。而重新定位是指变动产品特色或者品牌形象,改变顾客对产品的原有印象,例如农夫山泉在竞争过程中借助顾客需求的变化即更注重健康养生的要求,改变顾客对瓶装水以往的认知,瓶装水不止有矿泉水,还有天然水的存在,强调自己只是“大自然的搬运工”,从而形成一种新的品牌定位和形象。
市场营销操作的目标市场定位板块在此可以做一个小结了。事实上,对公司来说,当生产力发展到某些特定的程度时,产品质量不再是最主要的问题,问题已集中在品牌的差异化上了。对市场有效的细分,对产品做差别化定位,从功能到外观设计以及情感认同等都是目标市场营销中问题的核心。而企业通过品牌的差异化有效的占领市场,才能在竞争中生存、发展下去。