随着中国城市化进程的大力推进,中国的房地产业取得了令人瞩目的蓬勃发展,这也带动着地板行业驶上了产业高质量发展的快车道。尤其最近10年来,中国经济的快速地发展,催生了一大批地板品牌,无疑大自然地板是行业最显著的标杆品牌。作为国家标准负责起草单位,大自然地板在每个方面都体现出了行业领导品牌的气质以及气势。无论是“我爱大自然”的品牌运动,还是“活得更健康”的产品运动;不管是多渠道营销还是多品牌战略;甚至到整个产业链的管理与国际资本的整合,大自然地板都显得那么得心应手、从容淡定。但凡成熟的行业,多半会出现领袖型的标杆企业,而在日益成熟的中国木地板行业,大自然地板正强势崛起,扮演着行业领跑者的重要角色。
作为资源型产业,木地板企业经常会面临环保话题的挑战,关于发展木材贸易与保护全球生态环境的矛盾时常成为大众关注的焦点。中国的地板企业在国际社会上更是饱受 “滥用资源、破坏环境”的指责。为促进企业的可持续发展,赢得全球各地对中国林业企业的支持与认同,大自然地板董事长佘学彬亲自指挥发起了一次大手笔的捐赠活动。2006年,大自然地板向中国绿化基金会捐款1000万元,支持西部绿化行动。地板业迄今最具规模的一次公益捐款活动,受到了社会各界的高度赞扬,更全面吹响了中国地板企业“取之于林、用之于林”公益植树活动的号角。同年,大自然地板发起了声势浩大的 “我为黄河种棵树”公益活动,在全国各地掀起了一阵植树造林的绿色热潮。
2007年,沿着公司“我爱大自然”品牌运动的主线,经过慎重的研究与讨论,“绿色版图工程”与“绿色摇篮计划”隆重启动。2007年4月21日,董事长兼总裁佘学彬先生在山西太原宣布启动“中国绿色版图工程”,计划开展长达10年的绿化环保活动,建立20多个大自然生态林,从而在神州大地上形成大自然地板的绿色版图。当然,绿化环保事业单靠一个企业大力推进是不够的,它需要更加多的绿色环保人士以及企业来参与,尤其是真正具备绿化环保知识、具有绿色环保理念的人才培养特别的重要,为此,公司启动“绿色摇篮计划”,希望能够通过计划的实施培养世纪环保型绿色人才,以人教人、以人感人,从而在全社会普及环保知识、唤醒公民的环保意识,将绿色环保事业与国家的未来发展、人类的未来发展融入到日常生活中来。在短短两年多的时间里面,大自然地板绿色版图工程的生态林已经相继落户在山西壶口、广东顺德、北京八达岭、甘肃刘家峡与山东济南等地。而2008年,绿色摇篮计划更是增设了“全国大学生环保辩论赛”,5月13日,辩论赛总决赛在长沙中南林业科技大学完美谢幕。
回顾大自然企业的快速发展历史,大自然地板的品牌定位也相应进行了多次的调整与定位,在2007年初,才锁定将“我爱大自然”作为品牌的传播诉求。而在全球气候变暖的大环境下,公司今年更是明确了“生产环保型产品、建设环保型企业”的发展趋势。大自然地板的品牌战略至此已能全面宣告与国际接轨。在品牌建设领域,大自然地板正率领行业往环保发展、向公益迈进,为地板企业的可持续发展创建更加有利的外部环境,积蓄更丰富的森林资源。
大自然地板立志成为 “全球地板真专家”,将产品创新与研发技术作为公司发展的核心动力。在“起于产品、成于运动”的策略指导下,大自然地板始终致力于打造企业的产品领导力。2005年年底,公司技术开发中心传出喜讯,经精心研制而成的生态地板横空出世,它既有原木地板的纹理、脚感和舒适度,又具备强化地板的高稳定性。生态木地板的研发,融合了地板行业多项前沿技术,是木地板行业前所未有的一项突破与革命。2007年4月,秉承自然科技主义的研发理念,围绕科技以人为本的技术方针而开发出的适合人类健康的新产品——活性生态漆地板在杭州全球首发,获得众多购买的人的一致好评。2008年,大自然新环保地板隆重上市,全新定义了“两面功夫、双倍健康”的产品诉求,树立了“好地板、看两面”的技术新标杆。
大自然地板始终以高新技术为支撑点,增强设备工艺技术上的含金量,坚持“用技术发展,靠实力说话”。高起点引进设备,在13年间企业投资建设了20多条生产线,不断调整生产的基本工艺,进行技术创新,对引进的设备做技术消化吸收,对关健设备做开发攻关,从而拥有了具备自主知识产权的生产线,在行业内是技术创新的楷模。2001年,大自然原木地板首创超耐磨技术,并相继推出钢瓷面超耐磨、水晶面超耐磨、素真面超耐磨、高清面超耐磨、活性生态漆技术、新环保等在行业内频频引发技术革命,解决了我国地板行业多项技术难题,为提升中国地板产业在国际市场的竞争力做出了杰出贡献。在产品研究开发上,大自然地板更是成熟一代,开发一代,关注一代,努力开创了科学技术创新、绿色消费的新纪元。
2008年,大自然地板更是在技术领域树立了强劲的竞争优势。5月,中南林业科技大学博士后流动工作站落户大自然地板质量管理中心;7月,大自然地板检验测试中心顺利通过国家实验室检测,荣获CNAS证书,成功跻身国家实验室行列,位居同行业前列。大自然地板凭借强大的研发技术力量,再次迈开创新的步伐,将引领地板业新的技术发展趋势。
“三分地板、七分安装”,由于木地板产品的特殊性,安装好坏和售后服务的重要性甚至比产品质量本身更重要。由于地板行业的服务水平一直参差不齐,各种售后问题层出不穷,导致很多地板企业经常受到消费者的投诉与攻击。而大自然地板倡导 “阳光消费,服务为尊”的经营理念,在2006年就隆重推出了大自然金保姆服务,这也是中国木地板行业最早启动的服务品牌。
“金保姆”是大自然地板针对业内售后服务薄弱推出的规范化服务品牌,随后不断进行了升级,更主要突出了两大特点,一是服务的全程周到性,二是服务承诺有效兑现性。据悉,原来的“4S服务中心”升级为“大自然金保姆服务中心”后,专项服务人员的增多,不仅服务水平迅速提升,服务范围也逐步扩大。与此同时,“金保姆”为广大购买的人建立了三重产品防伪查询系统,并给每位消费者建立了客户档案,进行一对一跟踪服务,同时还使用大自然地板专用保养产品为客户提供360°保养服务。目前,大自然地板正在慢慢地推广与应用电子监管码,以更好地维护消费者的权益。
金保姆服务的升级不仅把木地板服务规范标准与产品的特性、维修性和保障性更加统一,让柔性的道德承诺变为了现实的、有保障的服务兑现能力,不仅使得消费者实实在在受益,更树立和强化了地板品牌的诚信度。而大自然金保姆服务还将持续升级,其覆盖全国各地的金保姆服务中心已经从最初的168家,取得了重大的突破,目前已超越了1200家。
2006年与2007年,大自然地板相继开展“维权3·15,服务金保姆”与“和谐3·15,放心金保姆”活动,逐步升级“金保姆服务”服务系统,将木地板售后服务的范围逐步扩大,从而引导整个地板行业从价格竞争、营销比拼转向售后服务竞争,把木地板售后服务的竞争推向了更高的层次。“从今天起,做金保姆的尊贵主人”,这句大自然金保姆服务升级的推广语,慢慢的变成了众多大自然消费者的生活写照。大自然金保姆以高度专业化与规范化的服务,成为了地板行业服务品牌的典范。
2008年6月,大自然地板连续5年被世界品牌试验室评选为中国品牌500强,品牌价值70.25亿元,成功挺进前100强。不久前,摩根士丹利携手国际金融公司投资大自然品牌1亿美元,全面开启了地板业新的资本竞争时代。
无论是权威机构的认证还是国际巨资的注入,都预示着大自然地板已然成为行业王者,必将代表中国地板业逐鹿全球市场。
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