榜首，该小区冬季的供暖一向不合格，家里地板凉凉的，地暖回水管也是冰冰的一向，打12345热线一向也是踢皮球推卸责任不处理，

  第二，该小区这几年来供暖一向不可，可是物业公司每年除了供暖费还要另交际300元的加压费，物业公司以该小区地势高为由所收取的，请问此费用是否合理。

  第三，该小区每年收取的物业费，小区卫生脏乱差，小区美化没有这些就不用说了，连最基本的卫生都不合格，请问物业费是不是可以退？

  网民朋友，您好！2024年12月16日，所属换热站负责人前往该小区与您取得联系并做交流，对提出的本年度无需用热并退费要求，所属换热站已为用户做退费处理，并将来电人的暖气现已封闭。因为存在部分住户报停现象，导致全体温度都不太高，供热公司也正在和谐处置。

  因小区建筑时地势过高，正常压力不可以确保住户供暖作用，为确保供暖作用，小区负责人自行出资140万左右建筑换热站，并取得城北供热站同意，现已将出资费用向住户揭露。现在每年收取每家每户300元建设站公摊费，收取至2027年。

  小区美化环境等在购买者买房时已知情，现在小区没有条件美化。当时小区物业费0.8元，电梯0.3元归于正常收费，并在山水龙城物业处揭露粘贴。

  感谢市民朋友对城市管理作业提出名贵的定见和主张，期望往后可以自始自终的关怀和支撑咱们的作业，并给予监督、协助和了解，一起促进和进步我市城市管理精细化水平。

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