千台旧洗衣机堆里翻出十多万的钻戒！一位市民在参加以旧换新活动时，差点将一枚价值十余万元的2克拉钻戒当作废品收回。走运的是，京东家电家居的服务工程师拆解了洗衣机，协助失主找回了这枚宝贵的钻戒。过后，失主向京东相关站点送去了锦旗表示感谢。

  洪女士的母亲在预备做家务时，顺手把佩带的2克拉钻戒摘下放进了裤兜里。做完家务后，她由于裤子弄脏了便将其放入洗衣机清洗，晾衣服时却发现戒指不见了。这枚钻戒是十余年前父亲送给母亲的礼物，具有极端严重的留念含义。洪女士测验屡次寻觅未果后，在京东平台上申请了洗衣机以旧换新服务，并联络客服寻求协助。

  接到求助电话后，京东家电家居以旧换新服务工程师魏秀杰迅速行动，经过后台体系查询得知该洗衣机已运至厦门的家电收回处置仓。2月26日，他和搭档一同对近千台洗衣机逐个比对，终究定位到方针洗衣机并进行拆机操作。在机器排水口处发现了丢掉的钻戒。找到戒指后，魏秀杰当即通知了洪女士，让其与母亲感到非常欣喜。

  2月28日下午，洪女士特意制作了一面写有“拾钻不昧 品德高尚”的锦旗，送到新店大街京东以旧换新服务网点，表达了对魏秀杰及团队的感谢之情。

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